TERMINI E CONDIZIONI DI SERVIZIO

1. NORME GENERALI

1.1 Forniamo voli panoramici, esperienze aeree e servizi charter, sotto CNPJ: 17.224.381/0001-95 e in collaborazione con compagnie di Air Charter, debitamente registrate e approvate. Operiamo al Golf Club Olimpico e all'Aeroporto di Jacarepaguá. Indirizzo di base: Av. Ayrton Senna 2541, Jacarepaguá Airport - Rua D2 Hangar 14 - Barra da Tijuca, Rio de Janeiro, Brasile. Il tipo di servizio, compagnia di Air Charter, aeromobili utilizzati e/o luogo di imbarco/atterraggio, sono soggetti a modifiche, secondo disponibilità e/o motivi di sicurezza;

1.2 Gli aeromobili utilizzati sono normalmente R44, R66, Jet Ranger e Airbus AS350. Potrebbero esserci variazioni in base alle richieste, disponibilità e/o numero di passeggeri, senza preavviso;

1.3 Operiamo principalmente voli privati, dove il prezzo finale sarà equivalente alla totalità di tutti i posti, e non individualmente per posto. Su un volo condiviso il valore del volo viene diviso tra tutti i passeggeri. In caso di cancellazione di 1 o più passeggeri e non ci sono sostituti, il volo può essere cancellato, o ci sarà un costo maggiore a persona;

1.4 Il limite di peso è di circa 130 chili per posto. Si decolla con un numero diverso di passeggeri per aeromobile, rispettando il limite di peso al decollo di ciascun aeromobile;

1.5 I bambini fino a 2 anni possono volare in braccio dei responsabile, mantenendo il limite di peso per posto fino a 130 chili, con 1 bambino in braccio per volo consentito;

1.6 Per la tua comodità e sicurezza, informa fino a 24 ore prima del volo se la prenotazione avrà un bambino (fino a 2 anni) e/o passeggeri di peso superiore a 130 kg;

1.7 Un deposito può essere richiesto per garantire la prenotazione del volo. La cancellazione delle prenotazioni fino a 24 ore prima dell'orario del volo riceverà un rimborso completo (meno le spese bancarie e di bonifico, se applicabili). Dopo questo periodo non ci sarà rimborso

1.8 Valores informados ou anunciados estão sujeitos à alteração sem aviso prévio;

1.9 Tutti i tempi di volo sono approssimati e iniziano a contare dal momento dall'attivazione al cut-off;

1.10 Gli percorsi informati includono i luoghi sorvolati o visti durante il volo. I luoghi visitati o la sequenza dell'itinerario possono variare senza preavviso, rispettando le condizioni di sicurezza e le linee guida del Controllo del Traffico Aereo;

1.11 In qualsiasi momento, per motivi meteorologici o di sicurezza, potremmo dover cancellare, riprogrammare, modificare la rotta o la durata di un volo prenotato, senza preavviso. I cambiamenti, cancellazioni o i ritardi nei decolli possono verificarsi per motivi al di fuori del nostro controllo, come condizioni meteorologiche, limitazioni all'uso delle piste o chiusura dell'aeroporto per un certo periodo di tempo, manutenzione non programmata, ritardi nella fornitura, eccesso di traffico aereo e problemi con un passeggero, pilota o equipaggio. In questo caso, ci sarà la possibilità di annullare o riprogrammare una nuova data/ora;

1.12 Il check-in del volo deve avvenire almeno 30 minuti prima dell'orario previsto, con documento originale con foto;

1.13 È rigorosamente vietato fumare a bordo e/o depositare o gettare oggetti o sostanze all'esterno dall'elicottero;

1.14 Non è consentito salire a bordo di merci pericolose, quali: armi e repliche di armi; oggetti appuntiti (forbici, coltelli tascabili, cavatappi, rasoi ecc.), sostanze stupefacenti, tossiche, esplosive o infiammabili (aerosol, liquidi per accendini, ecc.);

1.15 Il Pilota può negare l'imbarco a persone che ritiene compromettano la sicurezza del volo, indipendentemente dal fatto che indipendentemente dal fatto che la persona abbia o no, consumato alcol o siano sotto l'influenza di qualsiasi sostanza;

1.16 Se hai bisogno di assistenza speciale, è necessario informare Rio Helicopters con almeno 72 ore di anticipo per garantire il miglior servizio;

1.17 I minori di 18 anni viaggiano solo con i genitori o tutori legali;

1.18 Il Pilota può richiedere un cambio di posto tra i passeggeri. Per la tua sicurezza, è necessario ascoltare e seguire le istruzioni del Pilota, prima e durante il volo;

1.19 Sbarcare dall'aeromobile solo con l'autorizzazione del Pilota;

1.20 Non siamo responsabili per oggetti di valore o beni di qualsiasi tipo lasciati nell'Hangar o sull'aeromobile;

1.21 La tolleranza per ritardi è di 10 minuti dall'orario di partenza previsto. Dopodiché, il tuo volo potrebbe essere riprogrammato in base alla disponibilità e senza la garanzia che avverrà lo stesso giorno;

1.22 Rio Helicopters si riserva il diritto di cambiare aeromobile o operatore di Charter Aereo in qualsiasi momento e senza preavviso, se necessario, per motivi operativi;

1.23 Dopo aver effettuato una prenotazione è importante rimanere in contatto con noi. In caso di cambio di cellulare o e-mail, vi preghiamo di informarci. Controlla e rispondi sempre ai nostri messaggi. In prossimità della data del tuo volo, ti contatteremo per riconfermare il volo e inviarti informazioni importanti. La mancata comunicazione con noi prima del volo può comportare la cancellazione della prenotazione nel sistema.

2. VOLI PANORAMICI

2.1 Il decollo e l'atterraggio saranno effettuati presso al Golf Club Olimpico o l'Aeroporto de Jacarepaguá (Av. Ayrton Senna 2541 - Rua D2 Hangar 14 - Barra da Tijuca, Rio de Janeiro), con modifiche solo per motivi operative o di sicurezza;

2.2 Per i voli con 5 o più passeggeri, gli aeromobili più grandi non sono garantiti e un aeromobile da 3 o 4 posti può essere utilizzato per 2 o più voli;

Il pagamento del volo deve essere sempre effettuato prima del decollo. Accettiamo Pix (trasferimento bancario), contanti, carte di debito e di credito nel nostro Hangar o tramite link (online) previa approvazione e commissioni bancarie;

2.4 I voli acquistati in anticipo sono validi per 30 giorni. Trascorso questo periodo, Rio Helicopters non garantisce lo stesso valore del servizio, e potrebbe esserci un costo aggiuntivo da pagare, ovvero la cancellazione e il rimborso del 90% dell'importo pagato. Addebitiamo il 10% dell'importo pagato in spese amministrative;

2.5 Per pagare meno, puoi richiedere un posto su un volo condiviso con altre persone. I voli condivisi sono soggetti a disponibilità e tempi di attesa più lunghi. In caso di cancellazione di 1 o più passeggeri su un volo condiviso e non ci sono sostituti, il volo potrebbe essere cancellato, o ci sarà un costo maggiore a persona. Un posto specifico può essere richiesto ma non è garantito, il pilota in comando può richiedere un cambio di posto tra i passeggeri e al momento del volo.

3. VOLI TEMATICI, NOLEGGIO, TRASFERIMENTI ED EVENTI

3.1 I nostri prezzi si riferiscono al noleggio dell'aeromobile e sono calcolati sulla base del tempo di volo totale dell'aeromobile, della distanza da coprire e della velocità di crociera massima dell'aeromobile contrattato;

3.2 Il contratto minimo di noleggio è per 60 minuti di volo;

3.3 Il luogo, la data e l'ora del decollo e degli atterraggi saranno stabiliti secondo la richiesta, disponibilità e contratto del cliente e secondo le autorizzazioni del Controllo del traffico aereo;

3.4 Ci sarà una tolleranza di 15 minuti dopo l'orario di partenza previsto. Trascorso questo tempo, verrà addebitato il 70% della tariffa oraria del volo per ogni ora di attesa aggiuntiva;

3.5 Il pagamento del volo contrattato deve essere effettuato con il 70% pagato al momento della prenotazione e il 30% al momento dell'imbarco. Accettiamo pagamenti in contanti, carte di debito e carte di credito, rispettando le tariffe e le commissioni indicate nel contratto;

3.6 I nostri prezzi tabulati dei voli charter non include una tassa di atterraggio. Tale importo può essere esente, oppure variare in base a luogo e data, e può essere pagato direttamente dal cliente o informato su richiesta;

3.7 Il decollo o l'atterraggio a destinazione saranno condizionati alle condizioni di sicurezza operativa;

3.8 Il bagaglio consentito sarà in base al numero di passeggeri e aeromobili noleggiati;

3.9 I servizi di trasporto, cibo e bevande, decorazione, fiori, fotografia e vídeo sono esternalizzati. Sarà fatto ogni sforzo per eseguire i servizi e consegnare i prodotti, con Rio Helicopters responsabile solo dell'intermediazione del servizio, senza controllo o responsabilità per il risultato finale. In caso di guasto nei servizi esternalizzati, come la mancata consegna, la mancata assistenza, il guasto dell'attrezzatura fotografica o di video, al di fuori del nostro controllo e rilevabile solo al momento o dopo l'esecuzione del servizio, rimborseremo in proporzionalmente alla perdita subita, fino al limite del valore pagato;

3.10 Quando, durante il tour con Rio Helicopters, vengono registrate immagini, il contratante autorizza l'utilizzo sul sito web, social network e altri strumenti di diffusione online e offline. Se questo non è il tuo desiderio, Rio Helicopters deve essere informato per iscritto (e-mail o whatsapp).