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Informaciónes importantes:

• Para contactarnos enviar un mensaje o llamar al: +55 (21) 988933909. Disponible todos los días, de 8:00 am a 8:00 pm
• Punto de despegue y aterrizaje: Aeropuerto de Jacarepaguá, Av. Ayrton Senna, nº 2541, en Barra da Tijuca/RJ - dentro del Aeropuerto de Jacarepaguá (calle D2 Hangar 14)
• Llegue al hangar 30 minutos antes de la hora del vuelo
• La tolerancia por retrasos es de 10 minutos. Después de esto, su vuelo puede ser reprogramado según disponibilidad y sin garantía de que ocurrirá el mismo día;
• Trae un documento con foto
• Por favor informe con anticipación si hay un niño (hasta 2 años) y/o pasajeros de más de 120 kilos
• Para brindarle un mejor servicio, informe con anticipación si necesita asistencia especial
• En el caso de cancelaciones de 1 o más pasajeros en un vuelo compartido y no haya sustitutos, el vuelo puede ser cancelado, o habrá un cargo mayor por persona.
• El piloto al mando puede solicitar un cambio de asiento entre los pasajeros. Para su seguridad es necesario escuchar y aceptar las instrucciones del Piloto, antes y durante el vuelo
• Las rutas informadas incluyen los lugares sobrevolados o vistos durante el vuelo. Hacemos todo lo posible para seguir la ruta anunciada, pero debido a la seguridad, las condiciones climáticas, o las instrucciones del Control de Tráfico Aéreo, la ruta o la duración del vuelo pueden cambiar

• En cualquier momento, por motivos meteorológicos o de seguridad, es posible que tengamos que cancelar, reprogramar, cambiar la ruta o la duración de un vuelo reservado, sin previo aviso. Cambios, cancelamientos o retrasos en los despegues pueden ocurrir por causas fuera de nuestro control, tales como condiciones climáticas, restricciones en el uso de las pistas o cierre del aeropuerto por un cierto período de tiempo, mantenimiento no programado, retrasos en el reabastecimiento de combustible, exceso de tráfico aéreo y problemas con un pasajero, piloto o tripulación. En este caso, existirá la opción de cancelar o reprogramar una nueva fecha/hora;
• Se tercerizan los servicios de transporte, alimentos y bebidas, decoración, flores, fotografía y video. Se hará todo lo posible para realizar los servicios y entregar los productos, siendo Rio Helicopters responsable únicamente de intermediar el servicio, sin control ni responsabilidad sobre el resultado final.

Para obtener más información sobre nuestros Términos y condiciones, consulte: https://riohelicopters.com/es/termos-e-condicoes/