COMMENT EST L'EXPÉRIENCE DU TOUR AVEC NOUS?
Toutes nos félicitations! Vous investissez dans quelque chose qui est bon pour l'esprit et l'âme et bientôt vous ferez partie du groupe de personnes chanceuses qui ont déjà fait un vol en hélicoptère à Rio! Ce sera un voyage incroyable dont vous vous souviendrez pour toujours. Savourez chaque instant, car ce sera spécial.
Avez-vous déjà parlé à vos amis? Allez-y, envoyez un message à votre famille et à vos amis… Ils seront un peu "jaloux", mais nous sommes sûrs que tout le monde sera très heureux et partagera cette joie avec vous!
Dès le moment où vous effectuez votre réservation avec nous, tout est soigneusement planifié pour que vous viviez une expérience parfaite. Notre personnel vous enverra un e-mail avec tous les détails de la réservation et vous appellera avant le vol, pour s'assurer qu'il n'y a pas d'autres questions.
Nous sommes à l'intérieur de l'aéroport de Jacarepaguá, qui est un petit aéroport au cœur du quartier de Barra da Tijuca, utilisé par les petits avions et hélicoptères, principalement pour les vols charters. L'aéroport est également largement utilisé par les agences de publicité et les célébrités, alors préparez-vous à devenir un artiste à votre tour! Vous pouvez réserver un chauffeur avec nous pour venir vous chercher, ou vous y rendre en transports en commun (bus, métro, BRT), Taxi, Uber, et si vous préférez conduire, l'aéroport dispose d'un parking payant. En entrant dans l'aéroport, prendre la 3e rue à gauche, qui se trouve juste à côté d'un avion exposé, aller jusqu'au bout de cette rue et tourner à droite dans la dernière rue (Rue D2 Hangar 14) ... Êtes-vous arrivé ?? Nous vous rencontrerons à la porte et nous vous guiderons à chaque étape de votre expérience!
IL EST TEMPS D'EMBARQUER!
Prévoyez d'arriver 30 minutes avant le vol afin de pouvoir profiter de chaque instant sans précipitation. Nous avons une salle VIP avec de l’eau, télévision, Wi-fi, salle de bain et désinfectant pour les mains, et si vous n'avez pas encore payé, vous effectuerez les paiements là-bas. Si vous avez déjà payé, montrez simplement votre email avec la confirmation de paiement. N'oubliez pas d'apporter votre pièce d'identité avec photo pour l'enregistrement, qui est très simple et rapide. De là, vous pouvez également voir des hélicoptères atterrir et décoller. Ici, votre cœur commencera à battre plus vite, et le moment est venu ... Allons-nous embarquer?
Vous entrerez dans une voiture électrique qui vous emmènera à la porte de l'hélicoptère. Vous pouvez apporter des téléphones portables et un appareil photo avec vous, mais évitez les chapeaux, les casquettes, les écharpes, les mouchoirs ou tout autre objet en vrac, car il y a beaucoup de vent à côté de l'hélicoptère. Lors de l'embarquement, notre équipe vous aidera à vous asseoir et à vérifier que vous êtes en sécurité avant le décollage. Ici votre coeur s'emballera!!!!
Comme nos vols sont toujours privés, vous et vos compagnons avez plus de liberté pour choisir où vous asseoir. Mais attention, les sièges sont attribués en fonction du poids, il peut donc arriver que le pilote demande un changement.
Respirez profondément, le vol a commencé, nous décollons!
Quel que soit le vol que vous choisissez, ce sera magnifique et les possibilités de vidéos et de photos sont infinies! N'oubliez pas de laisser beaucoup d'espace mémoire et de recharger votre téléphone portable, car nous sommes sûrs que vous prendrez de nombreuses photos.
Profitez-en, les vues sont superbes et c'est une expérience que vous emporterez avec vous pour le reste de votre vie!
Des Questions?
Vais-je partager l'hélicoptère avec d'autres personnes?
Seulement si vous demandez de partager. Sinon, le vol sera privé, avec les personnes de votre réservation.
Combien de personnes par hélicoptère?
Rio Helicopters travaille avec différents hélicoptères de différentes tailles, les plus utilisés étant le R44 et le Jet Ranger, avec une capacité de 3 ou 4 passagers respectivement.
Puis-je choisir de m'asseoir devant ou à la fenêtre?
Les vols étant toujours privés, vous et vos compagnons de vol pouvez généralement choisir vos sièges. Cependant, pour des raisons de sécurité, le commandant de bord est toujours aux commandes et peut demander des modifications si nécessaire.
Rio Helicopters respecte-t-il toutes les règles de sécurité?
Oui! Nos opérations aériennes répondent à toutes les exigences de l'Agence Nationale de l'Aviation Civile (ANAC). Nous suivons toutes les règles de maintenance des aéronefs et de formation des équipages. Notre équipe est totalement tournée vers la sécurité et la satisfaction de nos clients.
Quelle est la limite de poids pour voler?
La limite est en moyenne de 130 kilos par siège, selon l'hélicoptère utilisé.
Les enfants et les femmes enceintes peuvent-ils voler?
Les enfants de moins de 2 ans ne paient pas et voyageront dans les genoux du responsable, à condition qu'ils respectent la limite de poids par siège de 130 kilos. 1 enfant sur les genoux par vol est autorisé. Les enfants de plus de 2 ans paient comme un adulte et occupent un siège. Normalement, il n'y a pas de contre-indication pour les femmes enceintes à faire un vol en hélicoptère, mais nous vous recommandons toujours de vérifier d'abord avec votre médecin.
Combien de temps avant le vol dois-je arriver?
Nous vous demandons de vous présenter 30 minutes avant le vol si vous devez encore effectuer des paiements. Si vous avez payé à l’avance; l'arrivée se fait jusqu'à 20 minutes avant le vol.
Que se passe-t-il si je suis en retard ou que je souhaite annuler mon vol?
En cas de retard, votre vol sera reprogrammé en fonction des disponibilités et sans garantie que cela aura lieu le même jour. Vous pouvez reprogrammer votre vol, mais si vous préférez l'annuler et vous l'avez déjà prépayé, nous vous rembourserons 90% du montant payé avec un préavis de 24 heures maximum. En cas d'annulation avec moins de 24 heures minimum, le remboursement sera de 50% du montant payé.
Vous pouvez demander des annulations par e-mail: info@riohelicopters.com, WhatsApp ou en appelant le +55 (21) 988933909.
Ai-je besoin d'un document pour voler?
Oui, vous devez avoir une pièce d'identité avec photo.
Puis-je utiliser mon téléphone portable pendant le vol?
Oui, mais il y aura une fluctuation du signal.
Où est le point de rendez-vous et fournissez-vous le transport?
Nous sommes à l'intérieur de l'aéroport de Jacarepaguá, Avenue Ayrton Senna nº 2541. Le point de rendez-vous à l'intérieur de l'aéroport est au Hangar 14 (Rue D2). Rio Helicopters propose un service de transport payant, vous pouvez le demander par WhatsApp ou Réservation Rapide.
Que se passe-t-il en cas de mauvais temps?
Si le temps n'est pas comme vous le souhaitez pour votre vol et que vous préférez le remarquer, merci de nous contacter au plus vite. Mais si les conditions météorologiques sont si mauvaises que le décollage n'est pas recommandé, notre propre équipe vous contactera pour reprogrammer.
Si mon vol est privé, puis-je modifier l'itinéraire?
L'itinéraire des vols panoramiques ne peut pas être modifié sur place, mais vous pouvez demander un vol personnalisé via notre email: info@riohelicopters.com
J'ai peur, est-ce que je pourrai voler?
Nous comprenons votre inquiétude et nous voulons vous aider à vivre cette expérience incroyable! Nous planifions notre vol pour faire des manœuvres plus douces et nos pilotes sont très bien formés et préparés pour aider dans ces situations. Pour vous aider, vous pouvez aussi utiliser nos écouteurs avec un microphone pour communiquer avec le pilote et vos compagnons de vol.
